Chính sách pháp lý
2 bet – Chính sách
Bảo mật Dữ liệu Người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
Chính sách này giải thích cách 2 bet thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
Câu hỏi thường gặp1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 2 bet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ và múi giờ.
- Thông tin thanh toán: tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp.
- Cookies và dữ liệu phiên: cookies phiên đăng nhập, cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và bảo vệ an toàn cho người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
2 bet sử dụng thông tin người dùng thu thập cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo yêu cầu tuổi hợp lệ (18+).
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi yêu cầu của người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc các hành vi vi phạm điều khoản.
- Cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm chung của nền tảng dựa trên dữ liệu hành vi.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm yêu cầu báo cáo từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
3. Cookies và theo dõi phiên duyệt
Nền tảng 2 bet sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của người dùng. Chúng tôi phân biệt hai nhóm cookies chính:
- Cookies thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên. Không thể tắt nhóm này.
- Cookies phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Người dùng có thể từ chối nhóm cookies này qua cài đặt trình duyệt.
Trình duyệt hiện đại cho phép bạn xem, xóa và chặn cookies. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi người dùng trên các trang web khác ngoài 2bet.ac.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật phù hợp. 2 bet áp dụng mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp trong quá trình truyền tải.
Thông tin tài chính nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa và lưu trữ riêng biệt theo tiêu chuẩn bảo mật ngành. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt, chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được phép xem trong phạm vi công việc cụ thể.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
2 bet không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: thông tin giao dịch được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để thực hiện nạp và rút tiền VND. Các đối tác này được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật.
- Nhà cung cấp trò chơi: một số dữ liệu phiên chơi được truyền đến nhà cung cấp game để vận hành tính năng Live Casino, Slot Online hoặc Sportsbook.
- Yêu cầu pháp lý: chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định hiện hành.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi đảm bảo các bên nhận dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã nêu.
6. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Người dùng có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 2 bet:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ những dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền phản đối: từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích phân tích hoặc tiếp thị.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: Nền tảng 2 bet không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản trên nền tảng vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email: [email protected] hoặc xem thêm hướng dẫn tại trang FAQ.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
2 bet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trên website hoặc qua email đã đăng ký.
Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Trang hỗ trợ trực tuyến: 2bet.ac/faq
Đội ngũ hỗ trợ của 2 bet phục vụ bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.